Regulamin

Wersja aktualna na dzień 01.01.2010 r.

Poniższy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego zainstalowanego w domenie smartwarszawa.pl (zwanego dalej sklepem).

Podmiot odpowiedzialny

Za sklep odpowiedzialna jest firma:

MultiCars Tomasz Graczyk
ul. Mokra 6 Opacz Kolonia
05-816 Michałowice k/ Warszawy
NIP PL 534-221-22-97, REGON 140306822

W dalszej części tego dokumentu i dokumencie opisującym zasady płatności, wysyłek i zwrotów, podmiot odpowiedzialny za sklep określany będzie mianem obsługi sklepu.

Korzystanie ze sklepu

  1. Korzystanie ze sklepu internetowego SmartWarszawa.pl oznacza akceptację niniejszego fragmentu regulaminu.
  2. Zawartość sklepu nie jest ofertą w rozumieniu kodeksu cywilnego.

Składanie zamówienia

  1. Proces złożenia zamówienia obejmuje następujące kroki:
    1. wybranie towaru w obrębie kategorii lub z pomocą wyszukiwarki,
    2. włożenie towaru do koszyka (przy użyciu przycisku z napisem "Do Koszyka" lub "Kup Teraz!"),
    3. sprawdzenie zawartości koszyka (można skorygować liczbę produktów lub usunąć je z koszyka) i naciśnięcie przycisku "Zamów!",
    4. podanie adresu do wysyłki (lub zalogowanie się na założone wcześniej w sklepie konto),
    5. wybranie sposobu wysyłki towaru,
    6. wybranie sposobu płatności,
    7. kliknięcie przycisku z napisem "Potwierdź Zmówienie!".
  2. Złożenie zamówienia w sposób opisany powyżej oznacza złożenie przez klienta zapytania ofertowego.
  3. Po otrzymaniu zamówienia, obsługa sklepu dokonuje sprawdzenia jego poprawności i w razie potrzeby, korekty (np. zbyt ciężki towar, by mógł być wysłany pocztą, zatem konieczne jest wybranie innej metody przesyłki). Klient otrzyma od obsługi list (e-mail) z prośbą o potwierdzenie złożonego zamówienia (w razie potrzeby skorygowanego) wraz z informacją o przewidywanym czasie realizacji. List ten jest ofertą w rozumieniu kodeksu cywilnego.
  4. Dopiero potwierdzenie przez klienta zamówienia (w razie potrzeby skorygowanego) jest uważane za przyjęcie przez klienta oferty.

Prywatność

  1. Oprogramowanie sklepu zbiera dane osobowe klientów sklepu, takie jak imię i nazwisko, adres, dane kontaktowe, data urodzenia. Celem zbierania tych danych jest umożliwienie bezpiecznego realizowania zamówienia.
  2. Sklep oferuje możliwość zakładania bezpłatnego konta użytkownika. Takie konto umożliwia zapisywanie zawartości koszyka bez składania zamówienia, otrzymywanie powiadomień o nowościach dotyczących oferowanych produktów i inne funkcje.
  3. Założenie powyższego konta jest nieobowiązkowe, nie jest też wymagane do poprawnego złożenia zamówienia.
  4. Sklep posiada zainstalowane oprogramowanie służące do monitorowania wizyt w obrębie sklepu, obsługiwane przez firmę Google. Oprogramowanie to zbiera między innymi dane dotyczące możliwości technicznych przeglądarki używanej przez odwiedzających (rozdzielczość ekranu, wersja przeglądarki), miejsce, z którego odwiedzający został skierowany na witrynę, czas trwania wizyty i oglądane podstrony serwisu.

Zawartość sklepu

  1. Obsługa sklepu nie ponosi odpowiedzialności za niemożliwość dostarczenia klientowi zamówionego towaru, wynikającą z braku możliwości otrzymania towaru od dostawcy.
  2. Obsługa sklepu dopełnia wszelkiej staranności, aby prezentowany w sklepie towar był opisany jak najbardziej precyzyjnie i zgodnie z prawdą.
  3. Obsługa sklepu nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez korzystanie z zakupionego towaru w sposób niezgodny z informacjami podanymi w sklepie, instrukcją obsługi czy zdrowym rozsądkiem.

Płatność, wysyłka, zwroty, reklamacje

  1. Płatności Kupujący dokonać może poprzez przedpłate na ww nr konta lub bezpośrednio podczas odbioru towaru u kuriera.
  2. Dostawy realizujemy na terenie całego kraju za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.
  3. Czas realizacji zamówienia (czas sklompletowania zamówienia + czas dostarczenia przesyłki) to 2-7 dni. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w podanym terminie z przyczyn od nas niezależnych, skontaktujemy się z Państew.
  4. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000  o ochronie praw konsumentów gwarantujemy Państwu prawo zwrotu towaru zakupionego przez sklep w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania i montażu wraz z dowodem zakupu (paragon lub faktura).
  5. Przed odesłaniem towru prosimy o kontak ze sklepem.
    Zwroty będa przyjmowanie na adres siedziby sklepu (jw)
    Prosimy o załączenie nr zamówienia oraz nr konta wraz z danymi właściciela rachunku.
    Zwrot należności za zwrocone towary po potrąceniu kosztów transportu nastąpi w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki przez sklep na wskazany nr konta.
    Koszty odesłania ponosi Kupujący. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
  6. W chwili odbioru towaru od kuriera Kupujący jest zobowiązany sprawdzić stan opakowania oraz zawartości przesyłki.
    W przypadku stwiwerdzenia uszkodzenia należy spisać protokół reklamacyjny oraz jak najszybciej skontaktować się z pracownikiem sklepu pod nr tel. 693 222 666.
  7. Wszelkie rekalmacje z tego tytyłu będą uwzględniane jedynie po dostarczeniu protokołu reklamacyjnego.
  8. Wszystkie towary znajdujące się w ofercie sklepu smartwarszawa.pl są fabrycznie nowe. Reklamacje będą rozpatrywane w oparciu o przepisy Kodeksu Cywilnego w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamowanego towaru. W szczególnych przypadkach okres ten może ulec wydłużeniu o czym klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
  9. Dokonanie zakupu w skepie jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.